프로세스 마이닝
비즈니스 프로세스 도출, 적합도 검사 및 향상
책 소개
본서는 다양한 프로세스 마이닝 기술을 제공하여 조직에서 실제 비즈니스 프로세스를 발견하도록 도움을 준다. 프로세스 마이닝은 프로세스 도출에만 국한되지 않는다. 이벤트 데이터와 프로세스 모델을 긴밀하게 결합함으로써 적합도를 검사하고, 편차를 감지하고, 지연을 예측하고, 의사 결정을 지원하고, 프로세스 재설계를 추천하는 것이 가능하다. 본서는 프로세스 마이닝에 대한 첫 번째 책이다.
따라서 예상 독자층이 상당히 넓을 것이다. 프로세스 마이닝 기술에 대한 포괄적인 개요를 제공하여, 실무자, 학생 및 학자들에게 주제를 소개한다. 또한 프로세스 마이닝을 처음 접하는 독자가 이해할 수 있도록 쉽게 쓰려고 노력했지만, 그렇다고 중요한 개념을 엄격한 방식으로 설명하는 것을 피하지는 않았다.
프로세스 발견에서 운영 지원에 이르기까지 전체 프로세스 마이닝 스펙트럼을 다루는 것을 목표로 한다. 따라서 BPM 또는 BI를 일상적으로 다루는 사람들을 위한 참고서 역할도 가능하다.
목차
1. 서론
제Ⅰ편 준비
2. 프로세스 모델링과 분석
3. 데이터 마이닝
제Ⅱ편 이벤트 로그에서 프로세스 모델까지
4. 데이터 수집
5. 프로세스 도출 개요
6. 고등 프로세스 도출 기법
제
Ⅲ편 프로세스 도출을 넘어
7. 적합도 검사
8. 다양한 측면에서의 프로세스 마이닝
9. 운영 지원
제Ⅳ편 프로세스 마이닝 실제
10. 지원 툴
11. “라자냐 프로세스” 분석
12. “스파게티 프로세스” 분석
제Ⅴ편 결론
13. 지도제작과 항해
14. 에필로그
저자 소개
역자 소개
송민석, 정재윤, 배혜림, 배준수, 배성문, 김동수, 조남욱, 최상현