상품 및 서비스 기획실무
트렌드 연구를 활용한
책 소개
최근 기업들은 소비자가 아이디어를 제안하면 이를 수용해 신상품이나 서비스를 기획, 개발하고 혁신에 반영할 수 있도록 프로세스를 개선하고 있다. 또한 동호회와 블로그 등을 통한 아이디어 공모 등의 방법을 통해 소비자의 의견을 적극 반영하고 있다.이 책은 소비자 트렌드 연구를 바탕으로 구체적인 아이디어 도출 방법을 다양하게 제안하고 활용할 수 있도록 한 실무적인 지침서이다. 소비자의 관점에서 신상품 및 서비스를 개발함에 있어 창의적인 아이디어를 도출하고, 상품 및 서비스 기획과 마케팅 플랜을 수립하는 데 도움을 줄 것이다.
목차
PART 1 상품 및 서비스 개발을 위한 소비자 트렌드 이해
PART 2 상품 및 서비스 기획과 관련된 주요 개념 이해
1. 상품 및 서비스에 대한 개념
2. 상품 및 서비스 개발 프로세스
3. 상품 및 서비스 기획을 위한 환경분석
4. 내부역량 점검과 마케팅 전략수립의 기초
PART 3 창의적인 아이디어 발굴과 상품화를 위한 기획
5. 창의적인 아이디어 발굴을 위한 준비
6. 소비자 트렌드 분석
7. 상품화할 수 있는 새로운 가치 찾기
8. 아이디어 취합과 콘셉트 만들기
9. 상품 및 서비스 콘셉트 정련화와 소비자 반응 탐색
10. 상품 개발과 초기 마케팅 전략을 준비하는 개발자의 자세
저자 소개
오혜영 계명대학교 소비자정보학과 교수